Surley Machinery, in liedende fabrikant fan skilder- en coatingapparatuer en -systemen, hat syn nije online klantestipeportaal ûntbleate, ûntworpen om de algemiene klantûnderfining te ferbetterjen en streamlined assistinsje te bieden.
De klantestipeportaal tsjinnet as in sintraal platfoarm dêr't klanten tagong hawwe ta in breed oanbod fan boarnen en oplossingen om har fragen en soargen te beantwurdzjen. It biedt in brûkerfreonlike ynterface wêrmei't klanten effisjint troch ferskate stipeopsjes kinne navigearje.
Ien fan 'e wichtichste funksjes fan it portaal is de wiidweidige kennisbank, dy't in wiidweidige kolleksje fan artikels, hantliedingen en faak stelde fragen befettet. Klanten kinne maklik troch dizze repository sykje en blêdzje om antwurden te finen op faak stelde fragen, tips foar probleemoplossing en stap-foar-stap ynstruksjes foar it ynstallearjen en ûnderhâlden fan apparatuer.
Neist de kennisbasis kinne klanten mei it portaal stipetickets direkt yntsjinje by it technyske stipeteam fan Surley Machinery. Dit streamlined ticketsysteem soarget derfoar dat klantfragen effisjint folge en beantwurde wurde, wêrtroch't reaksjetiden minimalisearre wurde en klanttefredenheid maksimalisearre wurdt.
Fierder befettet it portaal in mienskipsforum dêr't klanten mei-inoar ynteraksje kinne, ûnderfiningen diele en advys freegje kinne. Dizze gearwurkingsromte befoarderet in gefoel fan mienskip en lit klanten profitearje fan 'e kollektive kennis en ekspertize fan oare brûkers.
De online klantestipeportaal fan Surley Machinery biedt ek softwaredownloads, firmware-updates en produktdokumintaasje, sadat klanten maklike tagong hawwe ta de lêste softwareferzjes en relevante dokumintaasje foar har apparatuer.
Troch dizze klantestipeportaal te lansearjen, lit Surley Machinery har ynset sjen foar it jaan fan útsûnderlike stipe nei ferkeap en it befoarderjen fan lange-termyn klantrelaasjes. De portaal tsjinnet as in weardefolle boarnehub, wêrtroch klanten op 'e tiid oplossingen kinne fine en tagong krije ta de ynformaasje dy't se nedich binne om de prestaasjes fan har apparatuer te optimalisearjen.
Mei dit brûkerfreonlike en tagonklike platfoarm bliuwt Surley Machinery yndustrynoarmen ynstelle foar klantestipe en belutsenens. It klantestipeportaal reflektearret Surley's tawijing oan ynnovaasje, net allinich yn har produkten, mar ek yn har klanttsjinst, en soarget derfoar dat klanten rappe en betroubere bystân krije wannear't se it nedich binne.
Pleatsingstiid: 26 septimber 2023
