Kwaliteitskontrôle
Kwaliteitsbehear is de hanneling fan it tafersjoch hâlden op alle aktiviteiten en taken dy't nedich binne om in winske nivo fan treflikens te behâlden.
Us wichtichste doel is om klanttefredenheid yn ús oanbod te fergrutsjen. Wy moatte ús posysje yn 'e merk behâlde en ûntwikkelje troch in trochgeande ferbettering fan ús prestaasjes. Yn it bedriuwslibben is klanttefredenheid de kaai.
De ynfiering en trochgeande ferbettering fan it kwaliteitsbehearsysteem neffens de ISO 9001:2015-standert sil de betrouberens en effektiviteit fan it produkt en de tsjinsten fan Surley ferheegje.
* By Surley kinne klanten krije wat se wolle, wannear't se wolle.
Kwaliteitsplanning
Identifisearje de kwaliteitsnormen dy't relevant binne foar it projekt en beslút hoe't kwaliteit mjitten wurde kin en defekten foarkommen wurde kinne.
Kwaliteitsferbettering
Kwaliteitsferbettering siket nei it standardisearjen fan prosessen en struktuer om fariaasje te ferminderjen en de betrouberens fan it resultaat te ferbetterjen.
Kwaliteitskontrôle
De trochgeande ynspanning om de yntegriteit en betrouberens fan in proses te hanthavenjen by it berikken fan in resultaat.
Kwaliteitsfersekering
De systematyske of plande aksjes dy't nedich binne om genôch betrouberens te bieden, sadat in bepaalde tsjinst of produkt foldocht oan de oantsjutte easken.
